Paljud reisijad küsivad: kas lennuhüvitise nõude esitamiseks tasub kasutada esindajat või saab selle ise tehtud? Vastus sõltub ajast, teadmistest ja riskidest, mida oled valmis võtma. Allpool selgitame, miks professionaalse esindaja abi kasutamine on sageli parim valik.
Kas lennuhüvitise nõudmiseks tasub esindaja võtta?
Mõned reisijad proovivad lennuhüvitise kätte saada iseseisvalt. Teised eelistavad kohe pöörduda spetsialisti poole, et säästa aega, vältida stressi ja tagada nõude korrektne menetlemine. Otsustamisel tasub arvestada riskidega, mis võivad iseseisvalt tegutsedes tekkida ning viia soovimatute tulemusteni.
Tüüpilised riskid iseseisvalt tegutsedes:
- vale õiguslik hinnang juhtumile;
- vale hüvitise suuruse arvutamine;
- ebakorrektselt vormistatud nõue või esitatud valele lennufirmale;
- nõude esitamine valel viisil või vale kanali kaudu;
- suutmatus tõendada nõude sisu või esitamise fakti;
- valeinfo usaldamine lennufirma või vahendaja poolt;
- lennufirma ignoreerib nõuet ja reisija ei oska õigesti reageerida;
- puudulik teadmine oma õigustest;
- puudulik teadmine menetluse võimalustest ja nende eripäradest;
- vajalike õigusalaste või lennundusalaste teadmiste puudumine;
- valede otsuste tõttu kaotatud aeg, raha ja närvid.
Lennufirmad kasutavad sageli ära olukordi, kus reisija tegutseb iseseisvalt ega tunne oma õigusi piisavalt. Sageli pöördutakse esindaja poole alles siis, kui iseseisvad katsed on ebaõnnestunud. Paraku tuleb sellisel juhul protsess tihti uuesti algusest alustada.
Miks usaldada lennuhüvitise nõue professionaalile?
Kogenud lennuhüvitiste spetsialist teab, kuidas lennufirmadega tõhusalt suhelda ja milliseid samme astuda, et saavutada parim tulemus. Tänu aastatepikkusele kogemusele välditakse tüüpilisi vigu ning saavutatakse soovitud tulemus kiiremini ja kindlamalt.
Professionaalne esindaja tunneb nii Euroopa Liidu määrust 261/2004 kui ka selle rakendamise kohtupraktikat. See aitab Sul vältida asjatut ajakulu, ebakindlust ja kulusid, mis võivad tekkida, kui nõuet esitatakse valesti või puudulike andmetega.
Kui soovid siiski proovida hüvitise saamist iseseisvalt, soovitame pöörduda professionaali poole juhul, kui hüvitist ei ole õnnestunud saada kolme kuu jooksul alates nõude esitamisest.
20 põhjust, miks valida FlightClaims
20 põhjust, miks valida FlightClaims
- Oleme usaldusväärne, vastutustundlik ja kogemustega Eesti ettevõte.
- Spetsialiseerume lennuhüvitiste nõuetele juba 9. aastat.
- Meie kliendid saavad lennutõrgete eest tihti suurema hüvitise summa, kui nõue jõuab kohtusse.
- Me ei ole kordagi lennufirmale kohtus kaotanud.
- Kui hüvitist ei õnnestu saada, on teenus tasuvaba.
- Arveldus toimub alles pärast hüvitise laekumist lennufirmalt.
- Meie spetsialistil on üle 10 aasta kogemust lennufirmade ja ametiasutustega suhtlemisel.
- Umbes 87% meie klientide nõuetest lõpeb positiivselt.
- 93% juhtudest maksame hüvitise kliendile välja 24 tunni jooksul pärast laekumist.
- Vastame alati e-kirjadele kiiresti ja sisuliselt.
- Oleme oma klientidega ausad, avatud ja valmis tõendama oma väiteid.
- Võtame kogu asjaajamise enda peale, säästes Sinu aega ja närve.
- Üle 1 300 rahuloleva kliendi on saanud meie abiga hüvitise.
- Oleme sisse nõudnud lennufirmadelt hüvitisi kokku enam kui 600 000 euro väärtuses.
- Arendame pidevalt oma teadmisi ja protsesse, et teenuse kvaliteet kasvaks.
- Pakkume teenuseid nii eesti kui vene keeles – vastavalt kliendi soovile.
- Lepingu sõlmimine on lihtne ja kaasaegne – kogu protsess toimub veebis.
- Teenuseid on lihtne kasutada ning klient ei pea kuhugi kohale tulema.
- Kõik meie teenused on 100% veebipõhised ja turvalised.
FlightClaims OÜ omab head Creditinfo AS reitingut ja tunnustust „Edukas Eesti Ettevõte 2020 ja 2024“.
Professionaalse esindaja kasutamine aitab Sul säästa aega, vältida stressi ja tagada, et Sinu lennuhüvitise nõue saab esitatud õigesti ja tõhusalt.
Leht on uuendatud 28.10.2025