ОТМЕНА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА ПОЛЁТА

При отмене или изменении графика полёта важен временной промежуток, за который Вас оповестили об отмене или изменении. Постановлением предусмотрены отличия, которые зависят от времени оповещения:
  • более чем за 14 дней;
  • за 14–7 дней;
  • или менее чем за семь дней до изначально запланированного времени вылета.

Ниже приведены основные примеры самых частых случаев, при которых у пассажира появляется право потребовать от авиакомпании авиакомпенсацию за отмену или изменение графика полёта.
Эти примеры составлены с учётом, что Вас оповестили об отмене или изменении полёта менее чем за семь дней до запланированного времени вылета либо не оповестили об этом вовсе.


ОТМЕНА ПОЛЁТА

1) Aвиапутешествие состояло из одного полёта внутри ЕС (например Tаллинн – Хельсинки), который авиакомпания отменила и бесплатно не предложила и не предоставила Вам альтернативный полёт, который прибыл бы в конечный пункт Вашего авиапутешествия (в данном случае Хельсинки) менее чем на два часа позже. Или, если Вам бесплатно предоставили альтернативный полёт, на котором Вы прибыли в пункт назначения без сбоя по крайней мере на два часа позже.
 
2) Авиапутешествие состояло из нескольких связанных между собой единым договором о воздушной перевозке полётов маршрутом из ЕС в третью страну черес ЕС (например из полёта Tаллинн – Хельсинки и стыковочного полёта Хельсинки – Нью-Йорк), и авиакомпания отменила первый полёт, и по этой причине Вы не успели на стыковочный, и Вам бесплатно не предложили и не предоставили альтернативные полёты, на последнем из которых Вы прибыли бы в конечный пункт Вашего авиапутешествия (в данном случае Нью Йорк) менее чем на два часа позже. Или, если Вам бесплатно предоставили альтернативные полёты, на последнем из которых Вы прибыли в конечный пункт назначения без сбоя по крайней мере на два часа позже. Те же принципы действуют в случае, если был отменён стыковочный полёт. 

ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА ПОЛЁТА

Преждевременное изменение графика полёта на поздний или ранний срок необходимо рассматривать по положениям, касающимся отмены полёта.

При изменении графика полёта на ранний срок полёт можно считать отменённым, если согласно новому графику полёт должен будет вылететь больше чем на один час раньше (решение суда ЕС по делу C‑263/20). 

При изменении графика полёта на поздний срок полёт можно считать отменённым, если согласно новому графику полёт должен будет прибыть в пункт назначения, по крайней мере, на два часа позже.


Также, в зависимости от обстоятельств случая, необходимо рассматривать по положениям, касающимся отмены полёта, полёт, который вылетел, однако затем развернулся назад в аэропорт, или который после взлёта приземлился в другом аэропорту по сравнению с указанным в плане полёта.

ЕДИНЫЙ ДОГОВОР О ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКЕ

Под единым договором о воздушной перевозке подразумевается
 единое бронирование, выданное авиакомпанией в отношении нескольких полётов в одну сторону, составляющих, таким образом, одно авиапутешествие с единым кодом бронирования для всех полётов (например, авиапутешествие, состоящее из двух полётов авиакомпании Lufthansa Таллинн – Франкфурт и Франкфурт – Дубай с единым кодом бронирования WN7J9Z).

❗️Если авиабронирование, включащиее в себя несколько регулярных полётов в одном направлении, было выдано посредником (например Kiwi), то это не означает, что эти полёты автоматически являются связанными между собой в юридическом понимании. Таким образом у пассажира может быть заключено несколько несвязанных между собой договоров о воздушной перевозке, которые будут рассматриваться как отдельные путешествия. Помочь понять, сколько договоров о перевозке заключено, помогут код бронирования авиакомпании или номер э-билета – если он одинаковый для всех полётов, значит заключён один общий договор о воздушной перевозке.


НЕ ЖЕЛАЕТЕ САМИ ВОЕВАТЬ С АВИАКОМПАНИЕЙ?

Подайте нам заявку! Мы возьмём на себя все хлопоты, связанные с Вашими требованиями.

С информацией о нас можно ознакомиться перейдя в раздел «ЧаВо» или «Почему мы?». Обратная связь наших клиентов доступна в разделе «Отзывы».


Раздел был обновлён 16.03.2024