.

ОТМЕНА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА РЕЙСА

При отмене или изменении графика рейса важен временной промежуток, за который Вас оповестили об отмене или изменении. Постановлением предусмотрены отличия, которые зависят от времени оповещения:
  • более чем за 14 дней;
  • за 14–7 дней;
  • или менее чем за семь дней до изначально запланированного времени вылета.

Ниже приведены основные примеры самых частых случаев, при которых у пассажира появляется право потребовать от авиакомпании авиакомпенсацию за отмену или изменение графика рейса. Эти примеры составлены с учётом, что Вас оповестили об отмене или изменении рейса менее чем за семь дней до запланированного времени вылета либо не оповестили об этом вовсе.


ОТМЕНА РЕЙСА

1) Aвиапутешествие состояло из одного рейса внутри ЕС (например Tаллинн – Хельсинки), который авиакомпания отменила и бесплатно не предложила и не предоставила Вам альтернативный рейс, который прибыл бы в конечный пункт Вашего авиапутешествия (в данном случае Хельсинки) менее чем на два часа позже. Или, если Вам бесплатно предоставили альтернативный рейс, на котором Вы прибыли в пункт назначения без сбоя по крайней мере на два часа позже.
 
2) Авиапутешествие состояло из нескольких связанных между собой единым договором о воздушной перевозке рейсов маршрутом из ЕС в третью страну черес ЕС (например из рейса Tаллинн – Хельсинки и стыковочного рейса Хельсинки – Нью-Йорк), и авиакомпания отменила первый рейс, и по этой причине Вы не успели на стыковочный, и Вам бесплатно не предложили и не предоставили альтернативные рейсы, на последнем из которых Вы прибыли бы в конечный пункт Вашего авиапутешествия (в данном случае Нью Йорк) менее чем на два часа позже. Или, если Вам бесплатно предоставили альтернативные рейсы, на последнем из которых Вы прибыли в конечный пункт назначения без сбоя по крайней мере на два часа позже. Те же принципы действуют в случае, если был отменён стыковочный рейс. 

ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА РЕЙСА

Преждевременное изменение графика рейса на поздний или ранний срок необходимо рассматривать по положениям, касающимся отмены рейса.

При изменении графика рейса на ранний срок рейс можно считать отменённым, если согласно новому графику рейс должен будет вылететь больше чем на один час раньше (решение суда ЕС по делу C‑263/20). 

При изменении графика рейса на поздний срок рейс можно считать отменённым, если согласно новому графику рейс должен будет прибыть в пункт назначения, по крайней мере, на два часа позже.

Также, в зависимости от обстоятельств случая, необходимо рассматривать по положениям, касающимся отмены рейса, рейс, который вылетел, однако затем развернулся назад в аэропорт, или который после взлёта приземлился в другом аэропорту по сравнению с указанным в плане рейса.

ЕДИНЫЙ ДОГОВОР О ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКЕ

Под единым договором о воздушной перевозке подразумевается единое бронирование, выданное авиакомпанией в отношении нескольких рейсов в одну сторону, составляющих, таким образом, одно авиапутешествие с единым кодом бронирования для всех рейсов (например, авиапутешествие, состоящее из двух рейсов авиакомпании Lufthansa Таллинн – Франкфурт и Франкфурт – Дубай с единым кодом бронирования WN7J9Z).

❗️Если авиабронирование, включащиее в себя несколько регулярных рейсов в одном направлении, было выдано посредником (например Kiwi), то это не означает, что эти рейсы автоматически являются связанными между собой в юридическом понимании. Таким образом у пассажира может быть заключено несколько несвязанных между собой договоров о воздушной перевозке, которые будут рассматриваться как отдельные путешествия. Помочь понять, сколько договоров о перевозке заключено, помогут код бронирования авиакомпании или номер э-билета – если он одинаковый для всех рейсов, значит заключён один общий договор о воздушной перевозке.

НЕ ЖЕЛАЕТЕ САМИ ВОЕВАТЬ С АВИАКОМПАНИЕЙ?

Подайте нам заявку! Мы возьмём на себя все хлопоты, связанные с Вашими требованиями.

С информацией о нас можно ознакомиться перейдя в раздел «ЧаВо» или «Почему мы?». Обратная связь наших клиентов доступна в разделе «Отзывы».


Раздел был обновлён 16.03.2024